您的簡(jiǎn)歷完整度低于80%
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工作經(jīng)驗(yàn)及其他要求:文書工作及從事續(xù)保業(yè)務(wù)工作兩年以上(有從事4S店保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
業(yè)務(wù)知識(shí)范圍:
了解公司售后車險(xiǎn)條款和車險(xiǎn)理賠流程、熟悉e-CRB系統(tǒng)的操作流程及系統(tǒng)必備的IT安全知識(shí)、了解公司企業(yè)文化內(nèi)容,熟悉所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)內(nèi)容,營(yíng)銷技巧,了解初級(jí)投訴應(yīng)對(duì)技巧及話術(shù)。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)保有內(nèi)客戶車輛保險(xiǎn)的續(xù)保,解決客戶的保險(xiǎn)理賠疑問(wèn),提供車輛保險(xiǎn)的全面服務(wù)。通過(guò)續(xù)保來(lái)促進(jìn)理賠業(yè)務(wù)的提升。達(dá)成續(xù)保KPI指標(biāo)。
備注:無(wú)續(xù)保經(jīng)驗(yàn)者無(wú)需投遞簡(jiǎn)歷,謝謝!
聯(lián)系人:賴小姐
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