1、任職要求：
      （1）男性，年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷；
      （2）具有3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗；
      （3）具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力；
      （4）身體健康、吃苦耐勞、能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差。
      2、工作職責(zé)：
      （1）負(fù)責(zé)管理各服務(wù)站點(diǎn)，監(jiān)督服務(wù)站工作，對服務(wù)站進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)站進(jìn)行橫向技術(shù)交流；
      （2）負(fù)責(zé)超常規(guī)事件及重大質(zhì)量問題協(xié)調(diào)處理工作，收集第一手材料報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
      （3）負(fù)責(zé)編制《用戶保用服務(wù)手冊》、《售后服務(wù)工作手冊》等相關(guān)服務(wù)政策、制定規(guī)范服務(wù)流程；
      （4）負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及建立服務(wù)站審核、申報工作；
      （5）負(fù)責(zé)收集先進(jìn)服務(wù)管理經(jīng)驗服務(wù)動態(tài)制度，及時結(jié)合公司建議落實(shí)更新服務(wù)政策；
      （6）負(fù)責(zé)服務(wù)站管理調(diào)度工作，定期對服務(wù)站進(jìn)行相關(guān)服務(wù)政策培訓(xùn)；
      （7）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外協(xié)廠家處理質(zhì)量糾紛。

聯(lián)系人:姜女士

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