崗位要求：
      1、汽修類及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
      2、3年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
      3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作。
      4、熟悉維修廠業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理。
      崗位職責(zé)：
      1.做好廠內(nèi)各個(gè)部門的分工管理工作，監(jiān)督配件的要貨、上貨、補(bǔ)貨以及進(jìn)貨驗(yàn)收、監(jiān)督廠內(nèi)配件的損耗管理。
      2、負(fù)責(zé)協(xié)助建廠相關(guān)事宜，申請(qǐng)二類資質(zhì)及其他政府要求資質(zhì)等工作。
      3、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司服務(wù)戰(zhàn)略，制定年度/月度目標(biāo)。
      4、協(xié)助維修管理部對(duì)維修及服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善。
      5、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。
      6、制定服務(wù)滿意度目標(biāo)，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)公司形象、提升服務(wù)滿意度。7、負(fù)責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)維修服務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。
      8、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域維修服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序，按照標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)流程開展工作。
      9、負(fù)責(zé)與維修管理部聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)處理并解決客戶投訴，共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題，針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。
      10、組織并安排廠內(nèi)人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。
      11、強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效的有序進(jìn)行。
      12、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。