崗位職責(zé)：
      -依據(jù)梅賽德斯-奔馳方針及品牌，向客戶提供關(guān)于維修和定期服務(wù)保養(yǎng)的建議，以支持經(jīng)銷商工作及配件銷售；
      -為達(dá)到高度的客戶滿意度，根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)，以專注、職業(yè)、服務(wù)導(dǎo)向的方式履行售后流程；為推進(jìn)可持續(xù)業(yè)務(wù)及長期客戶關(guān)系的發(fā)展，啟動客戶生命周期后續(xù)措施。
      -根據(jù)經(jīng)銷商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象，及時、禮貌地問候、照顧新進(jìn)客戶，以獲得良好的客戶滿意度；協(xié)調(diào)服務(wù)預(yù)訂，支持接待工作的順暢運(yùn)行。
      任職資格：
      學(xué)歷/職業(yè)培訓(xùn)
      -大專及以上學(xué)歷
      -具備奔馳認(rèn)證服務(wù)顧問資格者優(yōu)先
      -乘用車駕駛執(zhí)照（手動檔及自動檔）
      相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
      -具備2年以上接待/服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) （優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可）
      -汽車專業(yè)知識和能優(yōu)秀(非學(xué)歷和職業(yè)培訓(xùn))
      -語言及計(jì)算機(jī)能力熟練
      -具備基礎(chǔ)的微軟Officer軟件操作能力
      -具備基礎(chǔ)的商務(wù)禮儀及職業(yè)著裝知識
      -客戶關(guān)系管理知識