崗位描述：
      1﹑認(rèn)真貫徹本品牌售后服務(wù)核心流程，加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)系落實(shí)各項(xiàng)工作；
      2﹑按本品牌年度經(jīng)營目標(biāo)及實(shí)施細(xì)則，對售后服務(wù)各個(gè)部門進(jìn)行全方位管理；
      3﹑負(fù)責(zé)控制備件的合理庫存；
      4﹑直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的工作。
      5﹑監(jiān)督下屬各部按售后服務(wù)核心流程運(yùn)作。善于發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中問題、尋求原因并提出解決問題辦法，以提高管理水平；
      6﹑主持重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理，并及時(shí)向常務(wù)副總做出書面報(bào)告及整改措施；
      7﹑以積極心態(tài)投入工作，對下屬執(zhí)行細(xì)節(jié)一絲不茍，自動(dòng)自發(fā)，充分調(diào)動(dòng)其能動(dòng)性，拓展售后服務(wù)業(yè)務(wù)；
      8﹑按時(shí)向總公司相關(guān)部門呈報(bào)“售后服務(wù)月報(bào)表”；
      9﹑負(fù)責(zé)向常務(wù)副總呈報(bào)每月售后服務(wù)分析報(bào)告，并提出合理化建議；
      10﹑負(fù)責(zé)全面貫徹執(zhí)行ISO 9001：2000質(zhì)量管理體系；
      11﹑負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行客戶服務(wù)﹑維修技術(shù)等有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；
      12﹑負(fù)責(zé)考核本部門員工,監(jiān)督落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章的制度執(zhí)行情況。
      
      任職要求：
      1、大專以上學(xué)歷，男女不限，身高男生170CM以上，女生160以上，營銷或汽車相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳；
      2、5年以上汽車維修工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上服務(wù)經(jīng)理管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
      3、能熟練駕駛汽車，有駕駛證，有良好的語言表達(dá)能力；
      4、熟悉廠家的服務(wù)政策，有良好的親和力。 工作地點(diǎn)：珠海/廣西南寧。
      公司經(jīng)營有一汽奧迪、一汽豐田、一汽大眾、一汽馬自達(dá)、一汽奔騰、東南三菱品牌、二手車/金融系列中高級轎車。