崗位職責：
       1、根據(jù)廠家及公司下達的銷售任務，制定售后戰(zhàn)略和售后計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
       2、了解市場動態(tài)，制定和更新服務策略；
       3、客戶開發(fā)與管理；
       4、標準、流程的實施、控制與優(yōu)化；
       5、管理并協(xié)調(diào)售后服務各部門工作；
       6、負責本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作；
       7、維護和拓展對外業(yè)務合作關系；
       8、團隊建設和人員培養(yǎng)；
      
      
      
      任職資格：
      1、汽修、機械類等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷。有一定的英語聽說能力。
      2、五年以上中高端汽車品牌4S店售后服務管理經(jīng)驗，熟悉4S店售后業(yè)務流程與管理，具備良好的分析判斷力、沖突解決能力、組織協(xié)調(diào)能力。
      3、誠實，守信并以客戶為中心，具備較強的與客戶溝通技巧和優(yōu)秀的團隊管理能力及交流與協(xié)商技巧。
      4、具備售后服務管理、汽車維修知識、客戶心理學、保險業(yè)務等相關專業(yè)知識。
      5、具有激勵員工的能力，并有分析性思考的能力，具有很高的駕馭能力。
      6、熟練使用辦公軟件，組織計劃工作能力強。
      7、具備較強的抗壓能力、執(zhí)行力強。