崗位職責(zé)：
      
      1、處理、跟蹤、落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量投訴事件，對(duì)客戶滿意度及產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行跟蹤及分析；
      
      2、參與不良品的分析，編制不良品分析報(bào)告，如8D報(bào)告等；
      
      3、及時(shí)處理各類已出售產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，與客戶保持良好溝通；
      
      4、客戶相關(guān)信息的管理和客戶檔案建立，統(tǒng)計(jì)各類售后月度報(bào)表；
      
      5、完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作。
      
      
      任職要求：
      
      1、大專及以上學(xué)歷，電子類相關(guān)專業(yè)，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
      
      2、具有一定的質(zhì)量問(wèn)題分析處理和汽車電子零部件產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
      
      3、能看懂PROTEL99等軟件設(shè)計(jì)的電子產(chǎn)品圖紙，熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理和性能調(diào)試；
      
      4、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，高效的獨(dú)立解決問(wèn)題能力。